Quejas y devoluciones
Información sobre el ejercicio del derecho a desistir del contrato
De acuerdo con la normativa legal vigente, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de la mercancía.
Para ejercer el derecho a desistir del contrato, debe informar a Husse España, C/ Laguna del Marquesado Nº 42-J, 28021 Madrid sobre su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo para desistir del contrato, basta con enviar información sobre el ejercicio de su derecho a desistir del contrato antes de la fecha límite para desistir del contrato.
En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega de la mercancía (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros), de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informó sobre su decisión de ejercer el derecho a desistir de este contrato. Reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo en relación con este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el artículo o hasta que se nos proporcione un comprobante de su devolución, lo que ocurra primero.
Envíenos de vuelta o entréguennos el artículo inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
Tendrá que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.
Solo es responsable de reducir el valor de las cosas resultante de usarlo de una manera diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de las cosas.